为更好地方便患者与我院综合病区医护人员的沟通，进一步建立和谐医患关系，近期，我院综合病区率先推出了“医患联系卡”。

名片大小的医患联系卡，在患者一入院管床医生即在其姓名前打勾后将联系卡交给病人，其正面写有科室房间号、办公电话，科主任、护士长的姓名及手机号，背面印有综合病区收治病种及各管床医生姓名和手机号。

小小卡片，为患者与医生间架起了一座无障碍沟通的“桥梁”，患者住院期间，如医生正在做治疗，不能接听电话，只要患者发短信说明事由，医生在治疗结束后也会回复电话，利于医生改进工作，提升诊疗服务水平，真正密切了医患关系。患者出院后，有了这样一张小小的联系片，患者心里就踏实多了，可随时拨打电话进行健康咨询。

在综合病区住院的李老太高兴地说：“有时想找管床大夫咨询病情，大夫正在做治疗或忙着其他的事情。有了这张联系卡，即便是大夫下班时间或节假日都可以随时和大夫电话沟通了。这张卡我要好好保存，出院以后有什么事也可以打电话咨询，真是太好，太方便了！”

为进一步扎实做好我院综合病区医疗服务工作，目前我院推出住院患者出院电话回访制度，管床医生在患者出院后一周内将进行电话回访，为患者提供出院后的康复指导、提醒门诊复查时间、指导患者健康生活、科学就医，变被动诊疗为主动服务。

以上举措的推出，进一步完善了医患沟通渠道，深受患者欢迎。